88fn গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 88fn প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "88fn") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি নির্ধারণ করে। এই নীতিটি 88fn-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যাবতীয় সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য।

88fn প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

মূল পরিভাষা

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম, যার মধ্যে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রেরণ বা মুছে ফেলা অন্তর্ভুক্ত।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 88fn এবং ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সত্তা।
• "কুকি" — ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

88fn শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

• প্রত্যক্ষ সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, লাইভ চ্যাট, ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad) বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত সীমিত তথ্য।

88fn সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি, তার বাইরে কোনো কারণে তা ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং bKash/Nagad/Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের নকশা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

88fn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিয়োজিত ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত, তদন্ত সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ প্রতিপালনে।
• জরুরি পরিস্থিতি: কারো জীবন বা সম্পদ রক্ষার জন্য জরুরি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

88fn আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর সমতুল্য।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও প্রাপ্ত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ এবং স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অধিকৃত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

88fn আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন পর্যন্ত তা প্রয়োজনীয়। সাধারণভাবে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

88fn প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। বিভিন্ন ধরনের কুকির ব্যবহার নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

88fn-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

88fn প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। 88fn সচেতনভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়ে থাকে, তাহলে তা জানামাত্র তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য 88fn-এ রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য কঠোর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

88fn সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বার্তা পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও 88fn ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক): [email protected] — বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণ অনুরোধ ৫ কার্যদিবসের মধ্যে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।